El coaching: de la práctica al arte
El término «coach» proviene de la palabra inglesa «coach» o «coche» que significa «vagón o coche de tripulación», es decir, un vehículo que transporta personas desde un punto a una ubicación deseada.
Según la ICF – International Coaching Federation, «El coaching profesional se fundamenta en una asociación con clientes en un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo que les inspira a maximizar su potencial personal y profesional.»
Tal como me lo enseñó Alain Cardon: «El coaching es el arte de acompañar el dialogo del cliente centrado en la realización de su resultado.» Si lo intelectual se trata con el experto, si lo emocional se comparte con el psicólogo, el coaching permite que el cliente se centre en el objetivo, en sus resultados, observándolos desde una línea de salida. No se trata de comprender sino de dejar emerger desde el fondo, desde el corazón, desde la tripa, ese dialogo, ese resultado.
El coaching es “un proceso de animar a las personas y los equipos para que rindan al máximo”, según Robert Dilts.
En resumen, el coaching se centra en objetivos más que en problemas.
El coaching empresarial, permite o apoyar a las personas de manera individual como parte del desarrollo personal, no terapéutico, alineado con los objetivos de la organización, o bien apoyar la transformación organizacional, alineando individuos y organización. en objetivos comunes.
El coaching de vida ayuda a las personas a alcanzar sus metas personales, más o menos alejados de sus metas profesionales u organizacionales.
Estos objetivos se pueden lograr en varios niveles: comportamientos, habilidades, creencias, valores, identidad.
Las herramientas de PNL son adecuadas para el coaching al proporcionar una buena formulación del objetivo, al apoyarse en el modelado del comportamiento de las personas con resultados ejemplares, al permitir la toma de diferentes posiciones perceptivas o la transposición de recursos.
El papel del coach segun la ICF
La ICF define el papel del coach en seis puntos clave:
- Descubrir y aclarar lo que el cliente quiere lograr para establecer un contrato en base a un objetivo medible y fechado, con indicadores de resultado.
- Acompañar al cliente a identificar sus motivaciones, sus estrategias y sus habilidades.
- Mostrar al cliente todas las opciones disponibles.
- Confrontar al cliente con sus compromisos o su problema, si esto puede ayudarlo a progresar.
- Ayudar al cliente a revelar todas las opciones disponibles para él y a producir sus propias soluciones y estrategias.